테슬라 고객센터 완벽 안내 – 전화번호, 서비스 센터 위치, 문의 방법 총정리
테슬라는 전기차 시장을 선도하는 브랜드로, 최근 배터리 문제나 화재 이슈에도 불구하고 국내에서 여전히 높은 인기를 유지하고 있습니다. 테슬라 고객센터는 차량 소유자뿐 아니라 구매를 고려하는 사람들에게도 매우 중요한 지원 창구입니다. 이 글에서는 테슬라 고객센터 연락처, 다양한 문의 방법, 서비스 센터 위치 및 이용 팁을 자세히 정리해드립니다.
테슬라 고객센터 핵심 요약표
| 항목 | 내용 |
| 대표 고객센터 전화번호 | 080-617-1388 (테슬라 고객센터 대표 연락처) |
| 긴급 출동 서비스 번호 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터 긴급 전용) |
| 모바일 앱 문의 | 구글 플레이 / 앱스토어 'Tesla' 앱 (테슬라 고객센터 연동) |
| 웹사이트 고객센터 | 테슬라 고객센터 홈페이지 |
| 서비스 센터 운영 방식 | 예약제, 일부 센터 고전압 수리 불가 (이용 전 반드시 확인) |
테슬라 고객센터 문의 방법
테슬라 고객센터는 다음과 같은 경로로 다양한 고객 문의를 처리하고 있습니다.
1. 테슬라 공식 홈페이지
- 테슬라 고객센터 홈페이지에서 차량 문제, 계정 관리, 서비스 예약 가능
- FAQ 및 자료 열람으로 셀프 해결 가능
고객 및 제품 지원 | Tesla 지원
Tesla 제품, 가정용 충전기 설치, 보증, 리스, 대출, 보상 판매 등에 대한 답변을 찾고 더 자세한 정보를 알아보세요.
www.tesla.com
2. 테슬라 모바일 앱
- 실시간 차량 상태 확인
- 정비 예약, 충전 확인, 원격 제어 기능 포함 (테슬라 고객센터와 연동)
3. 전화 상담
- 일반 문의: 080-617-1388
- 긴급 출동: 080-617-1399 (24시간 운영)
테슬라 고객센터 서비스 센터 이용 안내
테슬라 고객센터에서 연계되는 주요 서비스는 다음과 같습니다:
- 정기 점검 및 소모품 교체
- 배터리 및 모터 점검 (고전압 수리 사전 확인 필수)
- OTA 소프트웨어 업데이트 관련 기술 지원
- 사고 처리 및 부품 교체
반드시 사전 예약 필수이며, 일부 센터는 고전압 수리 불가하므로 고객센터를 통한 사전 확인이 필요합니다.
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전국 테슬라 고객센터 서비스 센터 목록
| 지역 | 주소 | 고전압 | 수리 전화번호 |
| 서울 강서 | 양천로66길 5 | 불가 | 080-617-1399 |
| 서울 성수 | 광나루로8길 6 | 가능 | 080-617-1399 |
| 서울 문정 | 동남로4길 36-1 | 불가 | 080-617-1399 |
| 경기 동탄 | 화성시 장지동 503-1 | 가능 | 080-617-1399 |
| 경기 용인 | 중부대로 14 | 불가 | 080-617-1399 |
| 경기 분당 | 대왕판교로 316 | 불가 | 080-617-1399 |
| 경기 일산 | 고양시 덕이로 205 | 가능 | 080-617-1399 |
| 인천 | 앵고개로 673 | 가능 | 080-617-1399 |
| 대구 | 동대구로 50 | 가능 | 080-617-1399 |
| 광주 | 서문대로517번길 13 | 가능 | 080-617-1399 |
| 부산 | 좌수영로 290 | 가능 | 080-617-1399 |
| 세종 | 대평동 576-14 | 가능 | 080-617-1399 |
| 원주 | 치악로 1221-10 | 불가 | 080-617-1399 |
| 제주 | 중산간서로 6432 | 가능 | 080-617-1399 |
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 테슬라 고객센터 전화는 24시간 되나요?
A1. 일반 문의는 오전 9시~오후 6시 운영되며, **긴급출동 번호(080-617-1399)**는 24시간 대응합니다.
Q2. 고전압 수리는 모든 센터에서 가능한가요?
A2. 아닙니다. 일부 센터에서는 불가하며, 테슬라 고객센터를 통해 사전 확인이 필요합니다.
Q3. 예약 없이 방문하면 서비스가 가능한가요?
A3. 테슬라 고객센터는 전 지점 예약제로 운영되며, 사전 예약 없이 방문 시 접수가 어렵습니다.
Q4. 테슬라 앱으로 어떤 기능을 사용할 수 있나요?
A4. 실시간 차량 상태 확인, 원격 제어, 정비 예약 등 다양한 기능이 포함되어 있습니다.
Q5. 긴급 상황 시 어떤 지원을 받을 수 있나요?
A5. 테슬라 고객센터 긴급 출동 번호로 사고, 고장, 화재 등 즉각적인 대응을 받을 수 있습니다.
Q6. 테슬라 서비스 센터는 일요일에도 운영하나요?
A6. 센터별 상이하므로 테슬라 고객센터 앱이나 웹을 통해 확인하는 것이 가장 정확합니다.
Q7. 소프트웨어 업데이트는 센터 방문이 필요한가요?
A7. 대부분 OTA로 가능하지만, 예외 시 테슬라 고객센터 안내에 따라 방문이 필요합니다.
Q8. 이메일 문의도 가능한가요?
A8. 테슬라 고객센터 홈페이지 내 문의 양식을 통해 접수 가능합니다.
요약
테슬라 고객센터는 차량 정비, 기술 지원, 부품 교체, 긴급 출동 등 전방위 서비스를 제공합니다. 특히 모바일 앱과 웹을 통한 사전 예약 시스템과 전국 센터의 유기적 운영, 24시간 긴급 대응까지 가능하여 사용자 만족도를 높이고 있습니다. 전기차 생활의 안정성과 편의를 원한다면 테슬라 고객센터를 적극 활용해 보시기 바랍니다.
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